12 de octubre de 2018

Comienza Estudio de Satisfacción de Usuarios

Como una forma de evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios respecto a la autopista, Vespucio Sur dio inició al Estudio Anual de Satisfacción de Usuarios, que busca medir los procesos que conforman la satisfacción de los usuarios y así construir un índice que permita establecer mecanismos de mejora en todas las áreas. El estudio se orienta a diversos ámbitos como funcionamiento de la autopista, infraestructura, atención al usuario (a través de todas nuestras plataformas), facturación, entre otros.

El trabajo de campo para obtener la información se está realizando online y vía telefónica y se extenderá hasta fines del mes de octubre

Para Vespucio Sur, es importante la participación de nuestros usuarios a fin de conocer su opinión y recabar la información que nos puedan aportar a través de este estudio.

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